В компании я использую qdPM в качестве проджект менеджера. Отличная система, всё устраивает (ну, практически..)).
Однако сейчас возникла необходимость хранить где-либо информацию о клиентах/партнёрах.
Всвязи с чем ищется система управления клентами.
Требования к системе: должна быть веб-ориентированная (PHP приоритетнее), минималистический интерфейс (монстры не подойдут). В системе будет хранить контактные данные, реквезиты, историю взаимоотношений, возможно дополнительные пользовательские поля.
Если в системе будет планировщик, общий для всех членов команды — будет только плюс.
Есть ли информация насколько вероятно появление в ближайшее время русского языка в продуктах 37signals.com? В том числе, и допиливание того, что уже реализовано в Basecamp?
Философия компании, отраженная в книге Rework не позволяет и смотреть в сторону всяких Zoho и еже с ними, но вот отсутствие великого и могучего сильно охлаждает пыл.
P.S. Одному мне кажется, что формирование тарифных планов — не основной козырь компании, во всяком случае в части не all inclusive клиентов.
Нужно подобрать систему (желательно, с web-интерфейсом), которая включается в себя:
1. CRM-модуль с возможностями:
— разбивать сделку на несколько этапов (согласование, подписание договора и т.д.)
— прикреплять документы (как это реализовано в sugarCRM, например)
— выставлять счета
— база контрагентов
2. Биллинговый модуль, который умеет напоминать о периодических платежах. Например, если нужно выставлять счет компании на 10000 рублей каждые 3 месяца, то система раз в 3 месяца будет напоминать это сделать.
Просят предложить решение построеное на Drupal + какая-нибудь опенсорсная CRM, c CRM вообще никогда дела не имел, кто-нибудь с такими связками работал? Может посоветуете в какую сторону смотреть или что почитать?
Сегодня прочитал про российский «Hardtree». Система управления IT ресурсов + CRM + Финансы + Helpdesk.
А какие реально успешные аналоги есть под такие задачи? (Про Force в курсе)