My<cod/>.net
Как сделать так, чтобы email, который вы отправляете программно, не был автоматически помечен как спам?
Это сложная задача, и я всегда полагался на такие методы, как электронные письма на основе разрешений (т. е. только отправляя людям, которым вы разрешаете отправлять), а не на откровенно спам - терминологию.
В последнее время некоторые электронные письма, которые я отправляю программно, начали автоматически перетасовываться в папку спама людей, и мне интересно, что я могу с этим сделать.
Это несмотря на то, что эти конкретные письма не являются теми, которые люди будут помечать как спам, в частности, они содержат лицензионные ключи, за которые люди заплатили хорошие деньги, поэтому я не думаю, что они будут считать их спамом
Я думаю, что это большая тема, в которой я, по сути, невежественный простак.
Используйте методы проверки подлинности email, такие как SPF и DKIM , чтобы доказать, что ваши электронные письма и доменное имя принадлежат друг другу, а также предотвратить подделку вашего доменного имени. Сайт SPF включает в себя мастер для создания информации DNS для вашего сайта.
Проверьте свой обратный DNS , чтобы убедиться, что адрес IP вашего почтового сервера указывает на доменное имя, которое вы используете для отправки почты.
Убедитесь, что используемый вами IP-адрес не занесен в черный список
Убедитесь, что ответный адрес является действительным, существующим адресом.
Используйте полное, реальное имя адресата в поле Кому, а не только email-адрес (например, "John Smith" <john@blacksmiths-international.com> ).
Контролируйте свои учетные записи злоупотреблений, такие как abuse@yourdomain.com и postmaster@yourdomain.com., что означает - убедитесь, что эти учетные записи существуют, прочитайте, что им отправлено, и действуйте по жалобам.
Наконец, сделайте так, чтобы отписаться было действительно легко. В противном случае ваши пользователи откажутся от подписки, нажав кнопку " спам ", и это повлияет на вашу репутацию.
Тем не менее, заставить Hotmail принимать ваши электронные письма остается черным искусством.
Зарегистрируйте учетную запись на как можно большем количестве крупных поставщиков email (gmail/yahoo/hotmail/aol/etc). Если вы вносите изменения в свои сообщения электронной почты, такие как серьезные изменения в формулировках, изменения в коде, который отправляет письма, изменения на ваши серверы email и т. д., Убедитесь, что вы отправляете тестовые сообщения всем своим учетным записям и убедитесь, что они не помечены как спам.
Вы можете сказать своим пользователям, чтобы они добавили свой адрес From в свои контакты, когда они завершат свой заказ, что, если они это сделают, очень поможет.
В противном случае я бы попытался получить журнал от некоторых ваших пользователей. Иногда у них есть сведения о том, почему он был помечен как спам в заголовках сообщения, которые вы можете использовать для настройки текста.
Другие вещи вы можете попробовать:
- Укажите в теме имя или адрес вашего сайта
- Сохраняйте все ссылки в сообщении, указывающие на ваш домен (а не на email.com)
- Укажите адрес или другую контактную информацию в поле email
Несколько ключевых моментов из предыдущего ответа :
Самое важное: принадлежит ли адрес отправителя ("From") домену, который работает на сервере, с которого вы отправляете электронное письмо? Если нет, то пусть будет так. Никогда не используйте адреса отправителей типа
xxx@gmail.com. Пользовательreply-to, если вам нужно получить ответы на другой адрес.Есть ли ваш сервер в черном списке (например, проверьте IP на spamhaus.org)? Это возможно, когда вы находитесь на общем хостинге, когда соседи ведут себя плохо.
Фильтруются ли письма спам-фильтром? Откройте учетную запись с freemailer, у которого есть папка спама, и узнайте. Кроме того, попробуйте отправлять почту на адрес без какой-либо фильтрации спама вообще.
Возможно, Вам нужен пятый параметр" - f " из mail(), чтобы добавить адрес отправителя? (См. команду mail() в руководстве PHP)
Если у вас есть доступ к файлам журналов, проверьте их, конечно.
- Проверяете ли вы адрес "from:" на предмет возможных отказов почты ("возвращено отправителю")? Вы также можете настроить отдельный адрес "errors-to".
Перед отправкой электронных писем убедитесь, что у вас есть правильный адрес email. Если кто-то дает неверный адрес email при регистрации, бейте его по голове об этом ASAP.
Всегда включайте ясную информацию "how to unsubscribe" в EVERY email. Не требуйте от пользователя входа в систему, чтобы отписаться, это должен быть уникальный url для 1-click unsubscribe.
Это позволит людям не помечать ваши письма как спам, потому что "unsubscribing" слишком сложно.
В дополнение ко всем другим ответам, Если вы отправляете HTML писем, содержащих URLs в качестве текста ссылки, убедитесь, что URL соответствует тексту ссылки. Я знаю, что Thunderbird автоматически помечает их как мошенничество, если нет.
Неправильный путь:
Go to your account now: <a href="http://www.paypal.com.phishers-anonymous.org/">http://www.paypal.com</a>
Правильный путь:
Go to your account now: <a href="http://www.yourdomain.org/">http://www.yourdomain.org</a>
Или используйте несвязанный текст ссылки вместо URL:
<a href="http://www.yourdomain.org/">Click here to go to your account</a>
Доставка email иногда может быть похожа на черную магию. Обратное DNS действительно важно.
Я обнаружил, что очень полезно тщательно отслеживать NDRs. Я направляю все свои NDRs на один адрес, и у меня есть сервис windows, который их разбирает (Google ListNanny). Я помещаю как можно больше информации из NDR в базу данных, а затем запускаю отчеты по ней, чтобы увидеть, не начал ли я внезапно блокироваться определенным доменом. Кроме того, вы должны избегать отправки электронных писем на адреса, которые ранее были помечены как NDR, потому что это, как правило, хороший признак спама.
Если вам нужно разослать сразу несколько писем в службу поддержки клиентов, лучше всего сделать задержку между каждым из них, потому что если вы отправите слишком много почти идентичных писем на один домен одновременно, вы обязательно попадете в их черный список.
Некоторые домены просто невозможно иногда доставить. Comcast.net-это самое худшее.
Убедитесь, что ваш IPs не указан на сайтах, подобных http://www.mxtoolbox.com/blacklists.aspx .
Мне очень неприятно вам говорить, но я и другие люди, возможно, используем белый список по умолчанию для контроля нашей фильтрации спама.
Это означает, что вся электронная почта из неизвестного источника автоматически становится спамом и перенаправляется в папку спама. (Я не позволяю своей службе электронной почты удалять спам, потому что я хочу всегда проверять поступление ложных срабатываний, что довольно легко сделать с помощью быстрого сканирования папки.)
У меня даже есть электронная почта от меня самого, которая идет в корзину спама, потому что (1) я обычно не отправляю электронную почту себе и (2) есть спамеры, которые подделывают мой обратный адрес в спаме, отправленном мне.
Поэтому, чтобы избавиться от обозначения спама, я должен учитывать, что ваша почта может быть законной (от отправителя и информации о предмете) и открыть ее сначала в открытом тексте (по умолчанию для всех входящих писем, спама или нет), чтобы увидеть, является ли она законной. Моя папка спама не будет использовать никаких ссылок в электронных письмах, поэтому я защищен от хитрых ссылок на изображения и других неправильных действий.
Если я хочу, чтобы будущие поступления из того же источника отправлялись в мой почтовый ящик и не перенаправлялись для проверки спама, я укажу это своему почтовому клиенту. Для тех организаций, которые используют массовые почтовые экспедиторы и уникальные адреса отправителей для каждого почтового фрагмента, это слишком плохо. Они никогда не получают моего одобрения и всегда появляются в моей папке спама, и если я занят, я никогда не буду смотреть на них.
Наконец, если электронное письмо не читается в открытом тексте, даже если оно отправлено как HTML, я, скорее всего, просто удалю его, если только это не то, что, как я знаю, представляет для меня интерес в силу источника и предыдущего ценного опыта.
Как вы можете видеть, он в конечном счете находится под контролем пользователей, и нет никакого автоматизированного акта, который убедит такую систему, что ваша почта является законной только из ее структуры. В этом случае вам нужно играть хорошо, не делать ничего похожего на фишинг, и сделать так, чтобы пользователи, желающие доверять вашей почте, могли добавить вас в свой белый список.
Yahoo использует метод, называемый Sender ID, который можно настроить в мастере установки SPF и ввести в свой DNS. Также одним из важных условий для Exchange, Hotmail, AOL, Yahoo и других является наличие обратного DNS для вашего домена. Это позволит устранить большинство проблем. Однако вы никогда не сможете помешать человеку намеренно блокировать ваши или пользовательские правила.
одно из писем моего приложения постоянно помечалось как спам. это был html с единственной ссылкой, которую я отправил как html в теле с типом контента text/html.
мое самое удачное решение этой проблемы состояло в том, чтобы составить email так, чтобы он выглядел так, как будто он был сгенерирован клиентом email.
я изменил email, чтобы быть составным/альтернативным документом mime, и теперь я создаю как текстовые/простые, так и текстовые / html части.
email больше не обнаруживается как мусор outlook.
Вам нужна обратная запись DNS. Вам не нужно отправлять один и тот же контент одному и тому же пользователю дважды. Вам нужно протестировать его с некоторыми распространенными клиентами webmail и email. Лично я прогнал свой через недавно установленный SPAM assassin, обученный SPAM assassin и несколько учетных записей hotmail, gmail и aol.
Но видели ли вы этот спам, который, похоже, не связан ни с чем и не рекламирует ничего? Это спамер, пытающийся повлиять на ваш Байесовский фильтр. Если он может получить высокий рейтинг, а затем включить некоторые слова, которые будут в его будущих письмах, это может быть автоматически изучено как хорошо. Таким образом, вы не можете точно угадать, какой фильтр пользователя будет установлен во время вашей рассылки.
Наконец, я не сортировал свой список по доменам, а рандомизировал его.
Самое важное, что вы можете сделать, - это убедиться, что люди, которым вы отправляете email, вряд ли нажмут кнопку "Spam", когда они получат ваш email. Итак, придерживайтесь следующих эмпирических правил:
Убедитесь, что у вас есть разрешение от людей, которым вы отправляете email. Никогда не отправляйте email тому, кто не просил вас об этом.
Четко определите, кто вы есть прямо в верхней части каждого сообщения, и почему человек получает email.
Не реже одного раза в месяц отправляйте напоминание email людям из вашего списка (если вы запускаете список), заставляя их вернуться в список, чтобы продолжать получать сообщения от вас. Да, это будет означать, что ваш список становится короче с течением времени, но обратная сторона заключается в том, что люди в вашем списке-это "bought in" и с меньшей вероятностью отметят ваш email.
Держите ваш контент очень актуальным и полезным.
Дайте людям простой способ отказаться от дальнейшего общения.
Используйте службу отправки email, такую как SendGrid, которая усердно работает для поддержания хорошей репутации IP.
Избегайте использования коротких ссылок - они часто попадают в черный список.
Следуя этим эмпирическим правилам, вы пройдете долгий путь.
У меня была такая же проблема в прошлом на многих сайтах, которые я сделал здесь на работе. Единственный гарантированный способ убедиться, что пользователь получает email, - это посоветовать пользователю добавить вас в безопасный список. Любой другой метод на самом деле будет только тем, что может помочь в этом и не гарантируется.
Вполне возможно, что люди, которые подписываются на ваш сервис, вводят электронные письма с ошибками ввода, которые вы не исправляете. Например: chris@ gmial.com -или - james@ hotnail.com .
И такие домены настроены для использования в качестве спам -трапов, которые автоматически помечают IP и/или домен вашего сервера email и вредят его репутации.
Чтобы избежать этого, дважды проверьте адрес email, введенный при подписке на продукт. Кроме того, отправьте подтверждение email, чтобы действительно убедиться, что этот адрес email 100% подтвержден человеком, который вводит подтверждение email, прежде чем вы отправите им ключ продукта или примете их подписку. Проверка email должна потребовать, чтобы получатель щелкнул ссылку или ответил, чтобы действительно подтвердить, что владелец почтового ящика-это человек, который зарегистрировался.
Похоже, что вы зависите от какой-то обратной связи, чтобы определить, что застряло на принимающей стороне. Вы должны сами проверять исходящую почту на наличие очевидного "spaminess".
Купите любую приличную систему контроля спама и отправляйте свою исходящую почту через нее. Если вы отправляете любой приличный объем почты, вы должны делать это в любом случае, из-за риска отправки исходящих вирусов, особенно если у вас есть desktop windows пользователей.
У Proofpoint был спам + антивирус + некоторые репутационные сервисы в одном deployment, например. (Я когда-то там работал, так что я знаю это наизусть. Я уверен, что другие поставщики в этом пространстве имеют аналогичные функции.) Но ты понимаешь, о чем я говорю. Если вы отправляете свою почту через базовую коммерческую настройку контроля спама, и она не проходит, она не должна выходить из вашей сети.
Кроме того, есть некоторые компании, которые могут помочь вам с увеличением скорости доставки не-спама, исходящего email, как Хабеас.
У Google есть инструмент и рекомендации для этого. Вы можете найти их по адресу: https://postmaster.google.com / регистрация и верификация вашего доменного имени, а Google предоставляет индивидуальную оценку этого IP-адреса и домена.
От массовых рассылок руководящие принципы :
Аутентификация гарантирует, что ваши сообщения могут быть правильно классифицированы. Письма, не прошедшие проверку подлинности, скорее всего, будут отклонены или помещены в папку "Спам", учитывая высокую вероятность того, что они являются поддельными сообщениями, используемыми для фишинга. Кроме того, неавторизованные электронные письма с вложениями могут быть откровенно отклонены по соображениям безопасности.
Чтобы убедиться, что Gmail может идентифицировать вас:
- Используйте согласованный адрес IP для отправки массовой почты.
- Сохраняйте действительные обратные записи DNS для IP адреса(адресов), с которых вы отправляете почту, указывая на ваш домен.
Используйте один и тот же адрес в заголовке 'From:' для каждой массовой отправки почты. Мы также рекомендуем следующее:
Подписывайте сообщения с помощью DKIM. У нас не проверяют подлинность сообщений, подписанных с использованием ключей меньше 1024 битов.
- Опубликуйте запись SPF.
- Опубликуйте политику DMARC.
Я всегда использую: https://www.mail-tester.com/
Это дает мне обратную связь по технической части отправки электронной почты. Как SPF-записи, DKIM использовании результат и так далее. Несмотря на то, что я знаю, что требуется, я постоянно делаю ошибки, и mail-tester.com позволяет легко понять, что может быть не так.