Делаю b2b систему. По определенным причинам сроки были ужасно затянуты, и заказщик требовал немедленного запуска проекта. На мои убеждения, что сейчас запускать рано и что надо провести качественное тестирование продукта не реагировал. Пришлось запускать.
В итоге: вчера пользователи споткнулись о неприятный баг, и работа сервиса встала до сегодняшнего вечера. Сейчас заказщик требует компенсировать простой в работе.
читать договор. В договоре прописана Ваша ответственность за простой? Есть документальное подтверждение Ваших предупреждений о том, что сервис не готов к запуску? Ну и стандартно, если Вам выгодно продолжить работу с клиентом после уплаты простоя — платите, если нет — бодайтесь и шлите нафик.
Ответственность за простои прописана? Если нет, то это должно регулироваться дополнительными договоренностями (в нашей терминологии подписание дополнительного соглашения к договору).
My<cod/>.net
