11 февраля мне отправили EMS новенький телефон Motorola Droid 2 и мышку Logitech Perfomance MX, которая «у них» стоит в два раза дешевле.
Посылка до сих пор не дошла до меня и на трекинге вообще не отслеживается. Кол-центр утверждает, что в Россию посылка не приезжала.
Посылка застрахована, не так жалко деньги, сколько время.
Поделитесь советами, кто сталкивался с такими ситуациями. Реально ли вообще дождаться посылки? Может ли она застрять где-то или уже в кармане? Возможно ли ускорить поиск позвонив, написав кому-либо?
Попробуй уточнить у продавца tracking number и посмотреть вышла ли она вообще. Моя посылка вышла 12 числа из США и только в прошлую пятницу пришла в Россию. Скорее всего твоя, если она существует, придет через неделю-две.
Во-первых. У тебя будут проблемы на таможне, так как это брендовый товар — будешь платить пошлину и растомаживать. Во-вторых, посылке я думаю не потерялась, а застряла на таможне. Подожди еще недельки 2.
Мое мнение таковое, что все проблемы изза берндового товара, это главный гемморой таможни…
спасибо за внимание
Заказывал у проверенного продавца планшет 2 февраля, с 11 числа в трекинге USPS наблюдал лишь Electronic Shipping Info Received. 24-го, когда ждать надоело — обратился к продавцу, и попросил узнать что там с посылкой. Ему выяснить что с посылкой не удалось (уж не знаю почему), и 26-го я получил свой refund.
P.S. Статус у отправления с тех пор так и не поменялся.
Тоже была такая проблема. Покупал телефон на ибее, продавец его выслал (300+ отзывов и все положительные). Но я его так и не получил, в Россию он не импортировался.
Под конец срока был создан диспут, я подождал еще пару недель, потом попросил продавца вернуть деньги. Он сказал «я не при делах делай что хочешь», пришлось перевести его в клэйм. Пайпал закрыл его в мою пользу и вернул все деньги.
Но чисто моё мнение «как всё было на самом деле» — он попал в Россию, но коробку тупо взяли и украли. Даже не отмечая, что он появился на импорте. Не знаю, возможно ли такое, хотя в России всё возможно :D
Опасно телефоны покупать за границей, хотя если через ебей, то деньги вернуть можно.
На Вашей месте я бы не стал волноваться, как Вам написали выше, подождите еще немного, не будет телефона — пишите диспут, деньги вернут. Бывает, что возвращают деньги, но посылка потом приходит, но тут уже все зависит от честности покупателя.
Кстати на ebay-forum.ru есть тема с трекинг номерами, посмотрите сколько посылки сейчас идут из США.
Во-первых месяц это не срок для нашей почты, увы. Во-вторых — трэк номер начинается с какой буквы? Если с L, то это первый-класс и оно в принципе не отслеживается у нас. На сайте USPS тоже фактически нет.
Открывайте диспут, если дело на eBay происходит — пусть продавец разбирается.
Из США посылка ко мне обычно идет 8-10 (priority), 5-7 (express) дней (тьфу-тьфу-тьфу), кроме новогодней поры. А вот потом из Москвы на Урал недели две едет (на собаках что-ли везут).
У меня сейчас тоже с одним товаром висит только «Электронное уведомление почты о номере посылки», но времени прошло достаточно мало, через две недели начну волноваться… У вас тоже код вида LN***US? Они вроде как без идентификатора старны назначения и следить за ними нельзя или проблематично…
EMS непрошибаемая контора. Отдел розыска не берет трубку никогда.
Они только через 1,5 месяца ответили на мою жалобу. Ну т.е. констатировали факт, не извинились и никакой речи о компенсации.
Вместо того, чтобы доставить посылку мне, отправили назад в Китай.
Посылка из США обычно уходит от отправителя, приходит в какой-нибудь почтовый хаб и оттуда улетает в РФ. До получения посылкой статуса «экспортирована», её состояние в почтовой службе США можно отслеживать на сайте United States Postal Service: trkcnfrm1.smi.usps.com/PTSInternetWeb/InterLabelInquiry.do
После того, как посылка вылетела со стороны США, в течение двух-трёх недель обновления информации стоит ожидать в системе отслеживания РПО (регистрируемых почтовых отправлений) Почты России: info.russianpost.ru/servlet/post_item
Я думаю, так понятнее и проще определить, где и на каком этапе застряла посылка, и кому предъявлять претензии. Судя по написанному вами статусу, посылка могла вообще не покинуть продавца. «Получено электронное уведомление об отправлении» может означать, что отправитель распечатал с сайта этикетку, и занял номер отслеживания, всё.
My<cod/>.net
