Нужна система, для общения с клиентами, которые находятся на «попечении» т.е. пользуются услугами поддержки.
У каждого клиента свой личный кабинет, в котором он создает задачи разработчикам и контент-менеджерам.
Пробовал найти сам, но otrs.org/ и www.eticketsupport.com/ абсолютно не понравились. Может кто-то уже сталкивался с решением такой простой задачи? Лучше, если это будет не SAAS, т.к. иметь возможность менять внешний вид системы.
*upd*Желательно бесплатную, либо не дороже 100 долларов.
Советую Help Desk, работает стабильно уже много времени. Можно дописать код под свои нужды, он вполне адекватный. Могу поделиться с самопальным файлом локализации.
Для тикетинга в сервисном центре пользовались Request Tracker-ом: bestpractical.com/rt/. Абсолютно бесплатна.
На мой взгляд простое, надежное и легко кастомизируемое решение.
My<cod/>.net
