Наверняка многим на хабре, читателям, да просто людям близким к ИТ сфере часто приходится контактировать с обычными пользователями. И конечно же не раз убеждаться в их компьютерной безграмотности, что служит возникновению кучи проблем, паники и ужаса перед возникшими трудностями.
В то же время очень быстро набирают популярность различные подкасты, которые слушают эти же проблемные пользователи.
Как вы думаете, какие основные темы можно затронуть при создании подкастов ознакомительно-обучающих на тему общения с компьютерами и какие приемы используете вы, что бы облегчить себе жизнь при оказании несложно помощи людям, что бы потом не возвращаться к решенной проблеме (пользователь самостоятельно её решает)?
My<cod/>.net
