Есть компания, общим штатом в районе 100 человек. Один центральный офис, один филиал. В ближайшие месяцы планируется открытие еще трех подразделений, а в дальнейшем и региональные представительства.
Так же имеется единый номер и VoIP телефония. Сейчас полный бардак с организацией нумерации абонентов, подразделений, филиалов и т.д.
Интересует опыт решений подобных задач. Кто чем может поделиться?
самое простое — префикс по «географическому принципу». Чтобы по номеру было очевидно местоположение абонента. Например в ЦО — 01-ххх, в первом филиале — 02-ххх и т.п. Далее дробить смысла, как правило, нет, уже по вкусу младшими цифрами 01-1хх — бухгалтерия, 01-2хх — HR и т.п. Также можно глобально разделить стационарники и мобильные трубки (dect, wi-fi, чего там у вас), например 01-8хх и 01-9хх отдать под мобильные трубки.
в техносиле (более 100 магазинов + ЦО):
внутри магазина 101, 102 и т.д. (у человеков с одинаковыми должностями в разных магазинах одинаковые номера).
выход на другой магазин ххххх (пятизначный телефонный номер магазина, потом номер абонента)…
выход на ЦО — 7+ трехзначный номер абонента (не знаю как в ЦО нумерация выбирает)…
выход в город 9+номер…
есть еще несколько коротких номеров для быстрого набора… например 911 — тех.поддержка…
кст, звонок из магазина в магазин по одному номеру, а из ЦО в магазин по другому (вродебы)… почему и зачем так сделано — не знаю, наверное какие-то технические причины…
My<cod/>.net
